Получение заказа
При получении товара внимательно осмотрите его и убедитесь в отсутствии дефектов и царапин. Проверьте полноту комплектации и всех необходимых документов: инструкция по эксплуатации, гарантийный талон, товарный чек и др. После этого подпишите документы о доставке.
Обмен
Если вы обнаружили скрытые дефекты после покупки, свяжитесь с сотрудниками интернет-магазина Laurastar по телефону 8 (495) 780-35-17 или через форму обратной связи. После диагностики вам бесплатно обменяют данный товар на новый экземпляр. Убедитесь, что у полученной модели отсутствуют дефекты.
Возврат
Если новый товар по каким-либо причинам вам не подошел, служба доставки бесплатно приедет, вернет деньги или совершит обмен. Мы работаем в соответствии с законом «О защите прав потребителей» РФ и гарантируем возврат или обмен товара в течение 7 дней после покупки (не считая дня покупки). Услуга предоставляется только в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства изделия, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия его покупки.
Возврат необходимой суммы производится в течение 10 рабочих дней с момента предоставления соответствующего требования. Возврат осуществляется:
− Наличными, если вы оплачивали покупку наличными средствами. При этом заполняется расходный кассовый ордер о выдаче и получении денежных средств.
− Безналичным переводом денежных средств по указанным вами реквизитам, если вы оплачивали покупку банковской картой или безналичным расчетом.