Мы работаем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и ГК РФ.
Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества, то:
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
- Стоимость доставки товара продавцом от покупателя до назначенного пункта возврата соответствует стоимости доставки заказа от магазина до покупателя.
- Возврат денежных средств осуществляется в сроки установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» .
Если вы обнаружили дефект или неисправность:
- Отправьте нам заявление, описывающее проблему, а также товарный и кассовый чеки (при наличии)
- Вы можете потребовать: замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара (срок устранения недостатков может достигать 45 дней);отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.( В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.)
- Срок рассмотрения заявления – от 3 до 10 дней.
- Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (п. 4 ст. 26.1. ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1). При необходимости возможна дополнительная проверка качества – 20 дней (срок продлевается до месяца, если товара нет на складе).
Замена и возврат товаров ненадлежащего качества не производится для товаров:
поврежденных по вине пользователя,
у которых истек гарантийный срок
Условия возврата товара для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
В соответствии с ГК РФ возврат товара надлежащего качества для юридических ли и индивидуальных предпринимателей не предусмотрен. Требования, связанные с недостатками товара, рассматриваются в рамках ст. 475 ГК РФ.
Обратите внимание!
Претензии по внешнему виду товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, вы можете предъявить только до передачи товара продавцом (в случае доставки – до момента подписания документов о получении). После передачи товара претензии по внешнему виду, механическим повреждениям и комплектации не принимаются.
Для получения подробной информации и осуществления обмена или возврата обращайтесь к нашим сотрудникам.
Используя этот веб-сайт, Вы соглашаетесь с нашими политиками применения файлов cookies и обработки персональных данных в целях корректного функционирования сайта и проведения статических исследований. Используя наш сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie.
Заполните пожалуйста поля!
Заполните пожалуйста поля!
Пожалуйста,
введите адрес электронной почты
Закажите обратный звонок и наш менеджер свяжится
с Вами в ближайшее время.
Если вы нашли цену ниже, чем в официальном магазине Bamix.ru, мы продадим товар по той же цене.
Для участия в акции необходимо предоставить ссылку на товар в наличии, с "розничной" ценой ниже чем на сайте Bamix.ru, сообщить об этом в магазин указав контактные данные: ФИО, E-mail, телефон.
Дождаться ответа магазина.
Список магазинов, которые могут быть приняты к сравнению для снижения цены на товар: OZON (Продавцы: Официальный магазин Bamix «юридическое лицо ООО «Премиум Кофе Солюншз», ООО"ПКС", Альпийский Бриллиант), Technopark.ru, OnlineTrade.ru, Mvideo.ru, Сitilink.ru, dns-shop.ru, holodilnik.ru, abrands.ru, eldorado.ru